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POLÍTICA DE GARANTÍA

  1. BETA MARMOL S.A.S es una importadora, comercializadora de mármol que cuenta con un almacenamiento de productos correspondiente a mármoles, granitos, piedras, y demás que son productos de la naturaleza y, por lo tanto, están sujetos a variaciones cromáticas y de veta no atribuibles a factor humano sino 100% natural.
  2. BETA MARMOL S.A.S garantiza que todos nuestros productos son procesados dentro de los estándares y márgenes de calidad que los hacen excelentes productos para la venta, por lo cual antes de su entrega son revisados por un personal calificado en calidad del mismo; tales condiciones son verificadas por usted como cliente antes del egreso de las instalaciones de almacenamiento.
  3. BETA MARMOL S.A.S garantiza que el material apartado por el cliente será de la misma referencia y/o procedencia u origen que el de entrega, BETA MARMOL no garantiza que los materiales serán iguales a las muestras suministradas y/o a los materiales exhibidos en el punto de venta o a los registros fotográficos enviados o de nuestra página web, por tratarse de productos de la naturaleza.
  4. Los utilitarios de exhibición, muestra y/o entrega pueden presentar variaciones significativas que no determinan que el material entregado no proceda del mismo lote y/o referencia.
  5. Los materiales suministrados y/o instalados son piedras naturales metamórficas que por su naturaleza presentan poros, en mayor o menor medida, generalmente imperceptibles a simple vista. La existencia de vetas, poros, tonos y granulometría no es defecto de calidad de los mismo y no se acepta como causal de reclamación; son características propias de los mármoles, granitos, piedras y de todos los materiales naturales por ser variaciones propias de la naturaleza.
  6. Nuestros productos son instalados bajo la supervisión de personal calificado y especializado en el mismo, marmoleros y graniteros que trabajan bajo la lógica del mismo material, bajo la calidad y garantía que exige, bajo el conocimiento requerido para la instalación de nuestros productos.
  7. BETA MARMOL S.A.S limita la garantía a la calidad de sus productos en los términos y condiciones establecidos para cada uno; el suministro e instalación de cada producto estaría sujeta a las condiciones de venta establecidas y consignadas explícitamente en la oferta de suministro e instalación.
  8. BETA MARMOL S.A.S se reserva el derecho a tramitar reclamaciones y/o devoluciones de dinero sobre materiales procesados y/o instalados sobre pedido, cuyas características sean personalizadas, verbi gracia, bajo las especificaciones y peticiones del cliente.
  9. BETA MARMOL S.A.S se hace responsable de la calidad final de los trabajos y materiales procesados, a contario sensu, no se responsabiliza por la calidad final de materiales entregados en acabado natural, sin pulir o semiprocesados; por cuanto estos serían hechos atribuibles a terceros y bajo la responsabilidad del cliente mismo.
  10. BETA MARMOL S.A.S acepta el cambio de materiales siempre y cuando no hayan sido instalados y/o procesados bajo pedido, los materiales podrán ser suministrados en similares características bajo beneficio de inventario y producción.
  11. BETA MARMOL S.A.S limita su responsabilidad en suministro de materiales a la calidad de los mismos en los términos y condiciones propias de cada producto.
  12. Bajo el contrato de venta y servicio se entenderá el abono y/o pago de empréstitos como una señal de aceptación de términos y condiciones específicamente establecidas en la oferta de suministro e instalación.
  13. La instalación de materiales de BETA MARMOL S.A.S debe hacerse con pega especializada para cada producto, el uso de materiales no especializados releva de responsabilidad a BETA MARMOL S.A.S.
  14. BETA MARMOL S.A.S no se hace responsable por casos de fuerza mayor tales como terremotos, inundaciones o derrumbes; y/o caso fortuito tales como golpes, incendios, impactos sobre materiales.
  15. BETA MARMOL S.A.S no responderá por hechos y/u omisiones atribuibles a los clientes y/o terceras personas que causen daño sobre materiales y/o instalaciones tales como mal manejo, premeditación, culpa y/o dolo en la atención, mantenimiento y/o cuidado de lo materiales suministrados y/o instalados.
  16. BETA MARMOL S.A.S limita la responsabilidad de las reparaciones requeridas y/o contratadas al beneficio de inventario (lotes), producción y/o procesamiento con la posible variación en tonos y/o vetas.
  17. Todos los productos suministrados por BETAMARMOL S.A.S deberán ser tratados a periódicos mantenimientos por personal calificado para garantizar su durabilidad, calidad y/o belleza.
  18. BETA MARMOL S.A.S garantiza el trabajo de calidad y experiencia en sus servicios con personal y maquinaria altamente calificada.
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